Отвечаем на возражение легко

Используем простейший способ . Условно его можно назвать «согласие — аргумент». Сначала мы соглашаемся с мнением клиента:

Я с вами полностью согласен

Вы совершенно правы

Я точно такого же мнения

Я вас услышал

После этого через переход аргументируем, приводим доводы в нашу пользу, в пользу нашего предложения/ продукта. В самом простейшем варианте этот переход звучит как «НО» или «ОДНАКО». Но такой переход способен полностью перечеркнуть наши попытки обработать возражение — для клиента это будет звучать так, что мы отказываемся от нашего согласия.

Вместо этого используем такие переходы, как «И» или «ВМЕСТЕ С ТЕМ». Все вместе это может выглядеть примерно так:

Я с вами полностью согласен, вы совершенно правы. И вместе с тем замечу, что…

Я вас услышал и полностью с вами согласен. И чтобы решить этот вопрос потребуется…

Источник: mybooksales.ru

Вы можете оставить комментарий, или ссылку на Ваш сайт.

Чехлы на стулья со спинкой фото своими руками

Кухни, вытяжки, варочные панели, духовка, столы, стулья, кухонные столы

pleddd.ru

Оставить комментарий

Вы должны быть авторизованы, чтобы разместить комментарий.